Termos de serviço

Aceitar estes termos

Você aceita estes termos na primeira vez que fizer qualquer uma destas coisas, o que acontecer primeiro: instalar ou usar o WaveKat Voice, criar uma conta WaveKat ou usar um recurso Pro. O app pede que você aceite na primeira vez que é aberto, e a página de login diz isso acima do botão — mas usar a WaveKat sem nunca ter lido esta página não deixa você fora do acordo.

Se você aceita em nome de uma empresa, está nos dizendo que tem autorização para comprometer essa empresa, e “você”, a partir daqui, significa a empresa.

A política de privacidade não faz parte deste contrato — ela é a nossa descrição do que a WaveKat coleta e do que fica no seu próprio computador, e estamos vinculados a ela quer você a tenha lido ou não. Se esta página e aquela parecerem discordar sobre os seus dados, vale a política de privacidade.

Quem pode usar a WaveKat

Você precisa ter pelo menos 16 anos. O WaveKat Voice é uma ferramenta profissional e não se destina a crianças.

Você também precisa estar em um lugar onde podemos oferecê-lo. Se você está em um país sob sanções comerciais que abrangem softwares como este, ou se está em uma lista de sanções, não pode usar a WaveKat.

Sua conta WaveKat

Você não precisa de uma conta para usar o WaveKat Voice. Sem ela, o app é totalmente local, e tudo o que há nele fica no seu computador.

Se você criar uma, cuidar dela é com você. Você entra com GitHub, Google ou Apple, e pode adicionar uma senha à conta depois. Mantenha em ordem o que você usar — e o segundo fator de autenticação dele — e nos avise em [email protected] se achar que outra pessoa entrou. O que for feito pela sua conta é responsabilidade sua até você nos avisar.

Uma pessoa, uma conta. Não compartilhe uma conta com seus colegas e não use a de outra pessoa. Se sua equipe precisa de várias pessoas, crie várias contas.

Contas novas podem precisar ser aprovadas antes de poderem fazer qualquer coisa.

Quanto custa

O WaveKat Voice é gratuito para baixar e gratuito para usar. Alguns recursos fazem parte de um plano Pro; quando é o caso, o app avisa antes de você chegar a eles, e não depois.

Durante o acesso antecipado, o Pro não custa nada. Se você pedir pelo site, nós o concedemos por um período informado, sem cobrança, e não vamos começar a cobrar por um período que já concedemos. Hoje não existe checkout em nenhum lugar da WaveKat, então nada aqui pode tirar dinheiro de você.

Quando o Pro tiver um preço, informaremos o preço, a moeda e o prazo antes de você pagar qualquer coisa, e atualizaremos esta página. Nada será cobrado de você sem que você tenha concordado antes. Onde a lei de defesa do consumidor do seu país der a você mais do que escrevermos então, vale a sua lei local.

Sua licença para usar o app

O WaveKat Voice é licenciado para você, não vendido. Você pode instalá-lo e usá-lo nos computadores que controla, enquanto este acordo durar, para o seu próprio trabalho ou o da sua empresa.

O que essa licença não inclui:

• Vender, alugar, sublicenciar ou redistribuir o app, ou incluí-lo em algo que você vende.
• Desmontá-lo — descompilar, desassemblar ou fazer engenharia reversa dele —, exceto na medida em que a sua lei local diga que você pode fazer isso independentemente do que escrevemos aqui.
• Remover dele o nome ou as marcas WaveKat, ou apresentá-lo como produto seu.
• Contornar as verificações que separam os recursos gratuitos dos recursos Pro.

O app, o site e tudo o que há neles continuam sendo nossos. As bibliotecas de código aberto da WaveKat sobre as quais o app é construído são outro assunto: elas são publicadas no GitHub sob suas próprias licenças, e nada aqui restringe o que você pode fazer com elas.

A cópia do WaveKat Voice que você baixa de nós verifica se há atualizações e as instala sozinha, para que as correções realmente cheguem às pessoas. Quando ele é instalado por uma loja, quem cuida disso é a loja.

Se você instalou por uma loja

O WaveKat Voice também está na Mac App Store, na Microsoft Store e na Snap Store. Se você o obteve por uma delas, os termos da própria loja se aplicam ao download e a qualquer atualização que ela entregue, além deste acordo.

Este acordo é entre você e a WaveKat, não a loja. A Apple, a Microsoft e a Canonical não criaram o WaveKat Voice, não devem a você manutenção nem suporte para ele e não são responsáveis por ele, por qualquer reclamação sobre ele ou por qualquer coisa que ele faça com os seus dados. Elas podem, no entanto, se valer deste acordo e fazê-lo valer contra você como se fossem parte dele — as regras da Apple exigem que digamos isso.

Para que você não pode usar a WaveKat

A versão curta: não use a WaveKat para fazer com outra pessoa algo que você não gostaria que fizessem com você.

• Chamadas não solicitadas. Nada de campanhas de chamadas automáticas, discagem para prospecção a frio ou mensagens gravadas para pessoas que não pediram para ter notícias suas, e nada que viole um cadastro de bloqueio de chamadas.
• Fingir ser outra pessoa. Não envie um identificador de chamadas que não seja seu, e não use um fluxo de chamada ou uma mensagem de voz gerada para se passar por uma pessoa ou empresa.
• Gravar pessoas ilegalmente. Veja a seção abaixo — este ponto é sério o bastante para ter a sua própria.
• Qualquer coisa ilegal, ou destinada a prejudicar alguém — fraude, assédio, ameaças, ou ajudar outra pessoa a fazer essas coisas.
• Quebrar o serviço de propósito — atacá-lo, sondá-lo em busca de falhas sem nos pedir antes, ou automatizá-lo de um jeito que o degrade para outras pessoas.
• Revender a WaveKat como seu próprio serviço de chamadas sem um acordo por escrito conosco.

Se você encontrar uma falha de segurança, avise-nos em [email protected] antes de contar a qualquer outra pessoa. Não vamos perseguir você por investigar de forma responsável.

Seu serviço telefônico e chamadas de emergência

Não se pode contar com o WaveKat Voice para ligar para serviços de emergência. Ele é um software que conversa com uma linha telefônica que você já tem. Ele não sabe onde você está, não consegue dizer a um atendente de emergência para onde enviar ajuda, e uma chamada pode nem completar se a sua internet, o seu computador ou o seu provedor estiverem num dia ruim. Tenha um celular ou um telefone fixo que consiga ligar para serviços de emergência, e garanta que todos que usam este computador saibam que devem usá-lo.

O serviço telefônico em si não é nosso. Você traz o seu próprio provedor SIP, tem o seu próprio acordo com ele, e é ele — não nós — quem transporta as suas chamadas, cobra por elas e fornece os seus números. Se suas chamadas não completam, o provedor costuma ser o lugar por onde começar.

Um fluxo de chamada atende quem liga em seu nome — uma saudação, um menu, um recado, uma transferência — enquanto o app está rodando em um computador ligado e ativo. O que ele diz a essas pessoas, e o que faz com o que elas deixam, é responsabilidade sua, como se você mesmo tivesse atendido. Ele não substitui um telefone atendido por alguém.

Você é responsável pelo que o seu provedor cobra de você, inclusive pelas chamadas que um fluxo de chamada atende ou faz enquanto você não está olhando.

Gravar, transcrever e compartilhar chamadas

O WaveKat Voice grava chamadas, e a gravação vem ativada quando você o instala. A transcrição ao vivo fica desativada até você ativá-la. As duas acontecem no seu próprio computador — nenhum áudio é enviado a lugar algum para ser gravado ou transcrito.

Se você tem permissão para fazer isso é uma questão entre você e a lei de onde você e a outra pessoa estão, e a responsabilidade é sua, não nossa. Em alguns lugares basta o seu próprio consentimento. Em outros, todos na chamada precisam concordar, e alguns tratam o erro como crime, e não como questão civil. O app toca um bipe de aviso no início de uma chamada gravada como cortesia, e um bipe não é consentimento.

Se não tiver certeza: avise que está gravando, ou desative a gravação em Configurações. As duas coisas levam um instante, e nenhuma pode ser desfeita depois.

O mesmo vale para o que você faz com uma gravação depois — compartilhá-la por link, enviá-la a um serviço que você conectou ou guardá-la. Se uma gravação contém informações pessoais de outra pessoa, é você o responsável por elas perante a lei de privacidade, e nós as tratamos em seu nome.

Suas chamadas continuam sendo suas

Suas gravações, transcrições, contatos, fluxos de chamada e anotações são seus. Não reivindicamos a propriedade de nada disso, e não usamos nada disso para treinar modelos, a menos que você tenha escolhido explicitamente nos permitir.

Se você entrar e deixar a sincronização com a nuvem ativada — ela vem ativada por padrão depois do login —, você nos dá permissão para armazenar e transferir esse conteúdo com um único objetivo: operar o serviço para você. Isso significa sincronizá-lo entre os seus dispositivos, mostrá-lo a você no site e entregar uma gravação a alguém com quem você compartilhou um link. A permissão termina quando você exclui o conteúdo ou a sua conta.

As mensagens de voz que você cria com o gerador deste site são suas para usar no seu próprio sistema telefônico. Não use uma delas para imitar a voz de uma pessoa real ou para se passar por quem você não é.

Podemos remover conteúdo ou suspender uma conta se precisarmos — por uma exigência legal, ou por conteúdo que viole a seção acima. Avisaremos você quando isso acontecer, a menos que não tenhamos permissão para isso.

Se você nos enviar uma sugestão ou um relatório de bug, podemos usá-lo para melhorar a WaveKat sem lhe dever nada por isso.

Serviços que você conecta

Você pode conectar a WaveKat a outros serviços — um CRM, um webhook seu, um assistente de IA no seu computador. Nada fica conectado a menos que você conecte.

Depois que você conecta, o que esse serviço faz com o que recebe é regido pelo seu acordo com ele, não por este. Se uma conexão envia uma transcrição para algum lugar, essa transcrição sai das nossas mãos, e desconectar interrompe o fluxo, mas não recupera o que já foi enviado.

Mudanças, e o que não prometemos sobre disponibilidade

O WaveKat Voice está em beta público. Recursos chegam, mudam de forma e, de vez em quando, vão embora. Fazemos de tudo para não quebrar aquilo de que você depende, e avisaremos na página de novidades quando algo visível para você mudar.

A parte em nuvem da WaveKat não tem garantia de disponibilidade. Não há acordo de nível de serviço, nem créditos, nem promessa de que a sincronização estará acessível em um dado momento. O app foi feito para funcionar sem os nossos servidores, então, se a parte em nuvem cair, mudar ou deixar de existir, o que está no seu próprio computador continua lá e continua funcionando.

Sem garantia

A WaveKat é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não prometemos que ela será ininterrupta, livre de erros ou adequada a uma finalidade específica, e não prometemos que uma chamada vai completar, que uma gravação será feita ou que uma transcrição será precisa.

A conversão de fala em texto erra, principalmente com sotaques, falas sobrepostas e linhas ruins. Não trate uma transcrição como registro do que foi dito se algo importante depender disso.

Alguns países dão aos consumidores garantias que não podem ser excluídas — a Consumer Guarantees Act da Nova Zelândia, as regras de consumo da UE e do Reino Unido, e seus equivalentes. Nada aqui tira essas garantias de você. Onde você as tiver, elas se aplicam além desta seção e prevalecem sobre ela. Se você usa a WaveKat para um negócio, concorda que essas garantias ao consumidor não se aplicam, na medida em que a lei permita que você concorde com isso.

Limites da nossa responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, a WaveKat não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais — negócios perdidos, lucros perdidos, dados perdidos, uma chamada que não completou ou uma gravação de que você precisava e não obteve.

Se a lei nos tornar responsáveis perante você, o máximo que você pode receber de nós por tudo o que decorrer deste acordo é o que você nos pagou nos doze meses anteriores ao fato — e, se você nunca nos pagou nada, NZ$100.

Nada disso limita o que a lei não nos deixa limitar — fraude nossa, danos pessoais causados por negligência nossa, ou uma garantia ao consumidor que você tenha e que não possa ser excluída.

Se o seu uso da WaveKat em violação destes termos ou da lei levar outra pessoa a apresentar uma reclamação contra nós — uma chamada que você fez, uma pessoa que você gravou, um conteúdo que você compartilhou —, você arcará com o que essa reclamação nos custar, na medida em que a sua lei local permita que você concorde com isso. Avisaremos você sobre a reclamação prontamente e não faremos acordo em seu nome sem consultar você.

Encerrar o acordo

Você pode parar a qualquer momento: desinstale o app, ou exclua sua conta em Configurações, que mostra o que a conta guarda antes de você confirmar. Você também pode nos mandar um e-mail e nós fazemos isso por você.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, ou quando a lei nos obrigar. A menos que seja urgente ou uma exigência legal, primeiro diremos qual é o problema e daremos a você a chance de corrigi-lo.

Quando o acordo termina, sua licença para usar o app termina com ele, e excluímos o que foi sincronizado com a sua conta. Tudo o que está no seu próprio computador continua lá até você remover. As seções sobre o seu conteúdo continuar sendo seu, a ausência de garantia, a nossa responsabilidade e a lei e as disputas continuam valendo depois.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudam, a data no topo muda junto, e a nova versão se aplica a partir de então. Se uma mudança afetar de forma relevante os seus direitos, avisaremos no app ou nesta página. Ao continuar usando a WaveKat depois de uma mudança, você a aceita; se não aceitar, pare de usar a WaveKat e exclua sua conta.

Lei aplicável e disputas

Este acordo é regido pela lei da Nova Zelândia, e os tribunais da Nova Zelândia têm jurisdição sobre qualquer disputa relacionada a ele. Se você é consumidor em outro lugar, isso não tira de você a proteção da lei do seu país nem o seu direito de apresentar uma reclamação onde você mora.

Se você tiver uma disputa conosco, escreva primeiro para [email protected] e nos dê a chance de resolvê-la antes de tomar qualquer outra medida.

Estes termos são o acordo completo entre nós sobre a WaveKat. Se um tribunal decidir que uma parte dele não vale, o resto continua valendo. Se não fizermos valer algo imediatamente, isso não significa que abrimos mão dele. Você não pode transferir este acordo para outra pessoa; nós podemos transferi-lo para uma empresa que assuma a WaveKat, e avisaremos você se isso acontecer.

Perguntas e respostas

Fale com a gente

Se algo nesta página não estiver claro, ou se você achar que uma cláusula está errada, mande um e-mail para a gente.