利用規約

この規約への同意

WaveKat Voice をインストールまたは使用したとき、WaveKat アカウントを作成したとき、Pro 機能を使ったとき——このいずれか最も早い時点で、この規約に同意したことになります。アプリは初回起動時に同意をお尋ねし、サインインページにもボタンの上に記載しています。ただし、このページを一度も読まずに WaveKat を使った場合でも、契約の外にいることにはなりません。

会社を代表して同意される場合は、その会社を拘束する権限があることを表明したものとみなします。以下の「お客様」はその会社を指します。

プライバシーポリシーはこの契約の一部ではありません——WaveKat が何を取得し、何がお客様のパソコンに留まるかを説明したものであり、お客様が読んだかどうかにかかわらず、当社はそれに拘束されます。本ページとプライバシーポリシーがデータの扱いについて食い違って見える場合は、プライバシーポリシーが優先します。

利用できる方

16歳以上である必要があります。WaveKat Voice は仕事の道具であり、お子様向けではありません。

また、当社が提供を許されている地域にいる必要があります。この種のソフトウェアを対象とする貿易制裁下にある国におられる場合、または制裁リストに掲載されている場合は、WaveKat をご利用いただけません。

WaveKat アカウント

WaveKat Voice を使うのにアカウントは必要ありません。アカウントがなければアプリは完全にローカルで動き、中身はすべてお客様のパソコンに留まります。

アカウントをつくる場合、それはお客様のものであり、管理はお客様ご自身の役目です。サインインは GitHub・Google・Apple のいずれかで行い、その後、アカウントにパスワードを追加することもできます。お使いのものと、それにかけた二段階認証を良い状態に保ってください。誰かに入られたと思われるときは [email protected] までご連絡ください。お客様のアカウントから行われたことは、お客様がそう伝えるまで、お客様が責任を負います。

一人につき一つのアカウントです。同僚と共有したり、他人のものを使ったりしないでください。チームで複数人が必要なら、人数分つくってください。

新しいアカウントは、何かができるようになる前に承認が必要な場合があります。

無料プランと Pro

WaveKat Voice のダウンロードも利用も無料です。一部の機能は Pro プランに含まれます。その場合は、たどり着いた後ではなく前に、アプリがそう伝えます。

早期アクセス期間中、Pro は無料です。ウェブサイトで申請いただくと、明記された期間について無料で付与し、すでに付与した期間について途中から課金を始めることはありません。WaveKat には現在どこにも支払いの仕組みがないため、ここに書かれていることでお客様からお金が引き落とされることはありません。

Pro に価格が設定されるときは、お支払いいただく前に価格、通貨、期間をお伝えし、このページも更新します。事前に同意いただいていない請求が発生することはありません。お住まいの地域の消費者法がこれ以上の権利を与えている場合は、その地域の法律が優先します。

アプリの使用許諾

WaveKat Voice は販売ではなく、お客様への使用許諾です。この契約が続くあいだ、お客様が管理するパソコンに導入し、お客様ご自身または会社の業務のためにお使いいただけます。

この許諾に含まれないもの:

• アプリの販売・貸与・再許諾・再配布、および販売物への同梱。
• 逆コンパイル・逆アセンブル・リバースエンジニアリングによる解析。ただし、ここに何と書かれていても現地の法律が認める範囲は除きます。
• WaveKat の名称や商標の削除、および自社製品としての提供。
• 無料機能と Pro 機能を分けている確認処理の回避。

アプリ、ウェブサイト、およびその中身は当社に帰属します。アプリの土台になっているオープンソースの WaveKat ライブラリは別で、GitHub にそれぞれのライセンスで公開されています。それらの利用をこの規約が制限することはありません。

修正が実際に届くよう、当社から直接ダウンロードした WaveKat Voice は自動で更新を確認しインストールします。ストアから入れた場合は、ストアが更新を担います。

ストアからインストールした場合

WaveKat Voice は Mac App Store、Microsoft Store、Snap Store でも提供しています。いずれかからお使いになった場合、そのストア自身の規約が、ダウンロードおよびそのストアが配信する更新に、この規約に加えて適用されます。

この規約はお客様と WaveKat との間のものであり、ストアとの間のものではありません。Apple、Microsoft、Canonical は WaveKat Voice を開発しておらず、その保守やサポートについて義務を負わず、本アプリや、それに関する請求、お客様のデータの扱いについて責任を負いません。ただし、これらの会社は、あたかも契約の当事者であるかのようにこの規約を援用し、お客様に対して行使することができます——これは Apple の規則により明記が求められている事項です。

使ってはいけないこと

短く言えば、自分がされたくないことを、WaveKat を使って他人にしないでください。

• 望まれていない電話。 自動発信キャンペーン、飛び込みの一斉架電、聞きたいと言っていない方への録音メッセージ、および迷惑電話拒否登録に反する行為はできません。
• なりすまし。 自分のものでない発信者番号を送ることや、通話フローや生成した音声プロンプトを使って個人や会社になりすますことはできません。
• 違法な録音。 下のセクションをご覧ください。独立した項目を設けるだけの重さがあります。
• 違法な行為、または誰かを害する目的の行為 — 詐欺、嫌がらせ、脅迫、またはその手助け。
• 故意にサービスを壊すこと — 攻撃、事前連絡のない脆弱性の探索、他の利用者に影響が出るような自動化。
• WaveKat を自社の通話サービスとして再販すること（当社との書面による合意がある場合を除きます）。

セキュリティ上の問題を見つけた場合は、他所より先に [email protected] までお知らせください。責任ある調べ方をされた方を、当社が追及することはありません。

電話サービスと緊急通報について

緊急通報を WaveKat Voice に頼ることはできません。 これは、お客様がすでにお持ちの電話回線と話すソフトウェアです。お客様の居場所を知らず、緊急通報の受け手にどこへ助けを送るかを伝えることもできません。インターネット、パソコン、通信事業者のいずれかの調子が悪ければ、そもそもつながらないこともあります。緊急番号にかけられる携帯電話か固定電話を手元に置き、このパソコンを使う方全員がそちらを使うと知っているようにしてください。

電話サービス自体は当社のものではありません。SIP 事業者はお客様がご自身で契約し、通話を運び、料金を請求し、番号を提供するのは当社ではなくその事業者です。通話がつながらないときは、まず事業者に当たるのが近道です。

通話フローは、パソコンが起きて動作しているあいだ、お客様の代わりに——挨拶、メニュー、留守番電話、転送などで——電話に応対します。相手に何を伝え、残されたものをどう扱うかは、ご自身で電話を取った場合と同じく、お客様の責任です。人が応対する電話の代わりにはなりません。

事業者からの請求はお客様の負担です。お客様が見ていないあいだに通話フローが応答した通話や発信した通話も含みます。

通話の録音・文字起こし・共有

WaveKat Voice は通話を録音し、インストールした時点で録音はオンになっています。リアルタイムの文字起こしは、オンにするまではオフです。どちらもお客様ご自身のパソコンの中で行われます——録音や文字起こしのために音声がどこかへ送られることはありません。

それが許されるかどうかは、お客様と相手の方がいる場所の法律の問題であり、当社ではなくお客様の責任です。 お客様の同意だけで足りる国もあれば、通話の参加者全員の同意が必要な国もあり、間違えると民事ではなく刑事の問題になる国もあります。アプリは配慮として録音通話の冒頭に告知音を鳴らしますが、告知音は同意ではありません。

迷われたときは、録音していると伝えるか、設定で録音をオフにしてください。どちらも一瞬で済み、どちらも後からやり直すことはできません。

録音した後の扱いも同じです——リンクでの共有、連携先サービスへの送信、保管のいずれも。録音に他人の個人情報が含まれる場合、プライバシー法上その責任を負うのはお客様であり、当社はお客様に代わって取り扱う立場です。

通話はお客様のものです

録音、文字起こし、連絡先、通話フロー、メモはお客様のものです。当社がその所有権を主張することはなく、お客様が明示的に許可された場合を除き、モデルの学習に使うこともありません。

サインインしてクラウド同期をオンのままにしておくと——サインインすると初期設定でオンになります——その内容を保存し移動する許可を当社に与えることになります。目的は一つ、お客様のためにサービスを動かすこと——端末間で同期し、ウェブサイトで表示し、お客様がリンクを渡した相手に録音を届けることです。この許可は、内容またはアカウントを削除した時点で終わります。

このウェブサイトのジェネレーターで作った音声プロンプトは、お客様ご自身の電話システムでお使いいただけます。実在の人物の声を模倣したり、それを使って別人になりすましたりしないでください。

法的な要請があった場合や、上のセクションに反する内容があった場合には、内容の削除やアカウントの停止を行うことがあります。その際は、禁じられていないかぎりお知らせします。

ご提案やバグ報告をお送りいただいた場合、当社はそれを WaveKat の改善に役立てることがあり、その対価をお支払いする義務は負いません。

連携するサービス

WaveKat は他のサービスとつなげられます——CRM、ご自身の Webhook、パソコン上の AI アシスタントなど。お客様がつながないかぎり、何もつながりません。

つないだ後、そのサービスが受け取ったものをどう扱うかは、この規約ではなくお客様とそのサービスとの契約が決めます。連携で文字起こしがどこかへ送られた場合、それは当社の手を離れます。連携を切れば流れは止まりますが、すでに送られたものは戻りません。

変更と、稼働について約束しないこと

WaveKat Voice はパブリックベータです。機能は増え、形を変え、ときにはなくなります。お客様が頼りにしているものを壊さないよう努めますし、目に見える変更があれば新着情報のページでお伝えします。

WaveKat のクラウド側に稼働率の保証はありません。SLA も返金もなく、ある時点で同期につながることを約束もしていません。アプリは当社のサーバーがなくても動くように作られているため、クラウド側が止まっても、変わっても、いつかなくなっても、お客様ご自身のパソコンにあるものはそこに残り、動き続けます。

保証しないこと

WaveKat は「現状のまま」「提供可能な範囲で」提供されます。中断がないこと、不具合がないこと、特定の目的に適することは約束しません。通話がつながること、録音が残ること、文字起こしが正確であることも約束しません。

音声認識は間違えます。訛り、話し声の重なり、回線の悪さがあればなおさらです。重要な判断がかかる場面で、文字起こしを発言の記録として扱わないでください。

国によっては、排除できない消費者保護が定められています——日本の消費者契約法、EU や英国の消費者ルール、ニュージーランドの Consumer Guarantees Act などです。この規約がそれらを奪うことはありません。適用される場合、それらはこのセクションに優先します。WaveKat を事業のためにお使いの場合は、法律が認める範囲において、これらの消費者保護は適用されないことに同意したものとします。

当社の責任の範囲

法律が認める範囲で、当社は間接損害や結果損害について責任を負いません——逸失した商談、逸失利益、失われたデータ、つながらなかった通話、必要だったのに残らなかった録音などです。

当社が責任を負う場合でも、この契約に関する当社の責任の総額は、問題となった事象の直前12か月間にお客様が当社にお支払いになった金額を上限とします。一度もお支払いがない場合は、100 ニュージーランドドルを上限とします。

法律上制限できない責任は、以上によって制限されません——当社の詐欺、当社が生じさせた死亡や人身傷害、排除できない消費者保証などです。

お客様がこの規約または法律に違反して WaveKat をお使いになったことが原因で、第三者が当社に請求してきた場合——かけた通話、録音した相手、共有した内容などを理由として——お客様の居住地の法律がそのような合意を認める範囲において、その請求が当社にもたらす費用はお客様のご負担となります。当社は速やかにその請求についてお客様にお知らせし、お客様に確認せずにお客様の名において和解することはありません。

契約の終了

いつでもやめられます。アプリをアンインストールするか、設定からアカウントを削除してください。削除の前に、アカウントに何が入っているかが表示されます。ご連絡いただければ当社が代わりに行います。

この規約に違反したアカウント、または法律上必要な場合には、停止または終了することがあります。緊急の場合や法的な要請がある場合を除き、まず何が問題かをお伝えし、直す機会を設けます。

契約が終わると、アプリの使用許諾も終わり、アカウントに同期されていたものを当社は削除します。お客様のパソコンにあるものは、お客様が消すまでそこに残ります。内容の帰属、保証しないこと、当社の責任、準拠法と紛争の各セクションは、その後も効力を持ちます。

この規約の変更

この規約が変わると、上部の日付もあわせて変わり、その時点から新しい版が適用されます。変更がお客様の権利に重大な影響を与える場合は、アプリ内または本ページでお知らせします。変更後も WaveKat を使い続けることは、その変更に同意したことを意味します。同意されない場合は、WaveKat の利用をやめ、アカウントを削除してください。

準拠法と紛争

この契約はニュージーランド法に準拠し、これに関する紛争はニュージーランドの裁判所が管轄します。他国の消費者であるお客様について、お住まいの国の法律による保護や、居住地で請求を行う権利を奪うものではありません。

当社との間で紛争が生じた場合は、他の手段を取る前に、まず [email protected] までメールでご連絡いただき、当社に解決の機会を与えてください。

この規約が、WaveKat に関する当社とお客様との契約のすべてです。裁判所がその一部を無効と判断した場合でも、残りの部分は有効です。当社が何かの権利をすぐに行使しなかったとしても、それを放棄したことにはなりません。お客様はこの契約を他人に譲渡できません。当社は WaveKat を引き継ぐ会社に譲渡することがあり、その場合はお客様にお知らせします。

よくある質問

お問い合わせ

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