WaveKat Voice 是一款适用于 Mac、Windows 和 Linux 的桌面办公电话,可以用来替代 Linphone:同样通过 SIP 连接你自己的号码,但它会自动录下每一通通话、实时写成文字,并全部收进一份可搜索的历史记录;接不了的电话可以由通话流程代为接听,含问候语与语音留言;每通电话还能自动记进你的 HubSpot CRM。Linphone 则是一款免费、开源、几乎能在所有平台运行的通用 SIP 客户端。如果你要的是一部开箱即用、无需手动填写 SIP 字段的办公电话,下面是两者的逐项对比。
Linphone 是来自 Belledonne Communications 的老牌开源 SIP 软电话。它可在 Mac、Windows、Linux、iOS 和 Android 上运行,覆盖面很广——语音和视频通话、即时消息以及端到端加密——而且免费。
| WaveKat Voice | Linphone | |
|---|---|---|
| 每通电话录音 | 自动——每通电话都会录音,并在你挂断的那一刻保存。 | 需要逐通手动录音;默认不提供可浏览的保存历史。 |
| 文字转写 | 通话旁边有实时文字稿,并与录音一同保存。 | 不提供转写。 |
| 可搜索的通话历史 | 每通电话连同录音和文字稿都汇入同一份历史记录。 | 仅有通话记录——不附带录音或文字稿。 |
| 接听来电与语音留言 | 通话流程替你接听——问候语、营业时间、电话菜单、留言或转接——你还可以在对方留言途中接手这通电话。 | 本身没有自动接听;语音留言取决于你运营商的信箱,Linphone 可以拨打它。 |
| 把通话记进 CRM | 连接一次 HubSpot,之后每通电话都会自动归档到对应联系人名下,附带文字稿和可直接播放的录音。属于 Pro 套餐,早期访问期间免费。 | 没有 CRM 集成;通话只留在应用自己的记录里。 |
| 设置你的号码 | 从列表中选择你的运营商(如 Twilio、Telnyx、2talk),设置就为你填好了。 | 通用的 SIP 字段,需要你自己配置。 |
| 你的数据存放在哪里 | 默认存放在你的电脑上;可选择登录以同步到网页端。 | 存放在你的设备上——它是一个客户端,不为你托管任何数据。 |
| 支持平台 | Mac、Windows 和 Linux(Windows 版较新,尚未代码签名)。 | Mac、Windows、Linux、iOS、Android。 |
| 视频与聊天 | 专注于通话——不提供视频或消息。 | 语音、视频和即时消息。 |
| 价格 | 公测期间免费;之后转为付费。 | 免费且开源。 |
可以。两者都是 SIP 软电话,因此任何能用于 Linphone 的运营商都能用于 WaveKat Voice。区别在于设置:WaveKat Voice 会为 Twilio、Telnyx、2talk 等常见运营商自动填好设置,其他运营商也可以自己输入详情。
可以。WaveKat Voice 支持 Windows 10 和 11,Intel/AMD(x64)与 ARM64 各有独立安装包,Mac 和 Linux 版同步发布。Windows 版比另外两个平台更年轻,而且尚未进行代码签名,首次启动时 Windows 会提示“未知发布者”。Linphone 同样提供 Windows 版本。
Linphone 可以在你手动开始时录制单通电话,但它不会转写通话,也不会保留可浏览的录音和文字稿历史。WaveKat Voice 会自动录制每一通电话,在旁边生成实时文字稿,并将两者无需任何设置地保存到你的通话历史中。
可以,这就是通话流程的作用。把一个流程指向你的某条线路,WaveKat Voice 就会用问候语接听、判断营业时间、播放电话菜单、录下留言或转接来电;留言和普通通话一样会录音并转写成文字,你也可以在对方留言途中接手这通电话。问候语、录留言和呼叫你本人是免费的;电话菜单、营业时间和转接属于 Pro 套餐(早期访问期间免费赠送一年)。流程运行在你自己的电脑上,因此应用需要保持运行才能接听。Linphone 本身没有自动接听功能——那里的语音留言取决于你运营商的信箱。
可以。连接一次 HubSpot 账户,之后你接听或拨出的每通电话都会自动归档到号码匹配的联系人名下,带上时间、呼入呼出、结果、时长、文字稿,以及可以直接在 HubSpot 里播放的录音。这是 Pro 功能,早期访问期间免费;其他 CRM 可以用 webhook 对接。Linphone 没有 CRM 集成。
有。WaveKat Voice 提供九种界面语言,其中包含简体中文和繁体中文,安装后可在设置里切换。
不是——WaveKat Voice 是一款商业产品,在公测期间免费。它底层的若干构件在我们的 GitHub 上开源,但 Voice 应用本身并不开源。