WaveKat Voice 是一款適用於 Mac、Windows 和 Linux 的桌面辦公電話,可以用來取代 Linphone:同樣透過 SIP 連接你自己的號碼,但它會自動錄下每一通通話、即時寫成文字,並全部收進一份可搜尋的歷史記錄;接不了的電話可以由通話流程代為接聽,含問候語與語音留言;每通電話還能自動記進你的 HubSpot CRM。Linphone 則是一款免費、開源、幾乎能在所有平台執行的通用 SIP 用戶端。如果你要的是一部開箱即用、無需手動填寫 SIP 欄位的辦公電話,以下是兩者的逐項對比。
Linphone 是來自 Belledonne Communications 的老牌開源 SIP 軟體電話。它可在 Mac、Windows、Linux、iOS 和 Android 上執行,涵蓋面很廣——語音和視訊通話、即時通訊以及端對端加密——而且免費。
| WaveKat Voice | Linphone | |
|---|---|---|
| 每通電話錄音 | 自動——每通電話都會錄音,並在你掛斷的那一刻儲存。 | 需要逐通手動錄音;預設不提供可瀏覽的儲存歷史。 |
| 文字轉寫 | 通話旁邊有即時文字稿,並與錄音一同儲存。 | 不提供轉寫。 |
| 可搜尋的通話歷史 | 每通電話連同錄音和文字稿都匯入同一份歷史記錄。 | 僅有通話記錄——不附帶錄音或文字稿。 |
| 接聽來電與語音留言 | 通話流程替你接聽——問候語、營業時間、電話選單、留言或轉接——你還可以在對方留言途中接手這通電話。 | 本身沒有自動接聽;語音留言取決於你電信業者的信箱,Linphone 可以撥打它。 |
| 把通話記進 CRM | 連接一次 HubSpot,之後每通電話都會自動歸檔到對應聯絡人名下,附上文字稿和可直接播放的錄音。屬於 Pro 方案,早期存取期間免費。 | 沒有 CRM 整合;通話只留在應用程式自己的記錄裡。 |
| 設定你的號碼 | 從清單中選擇你的電信業者(如 Twilio、Telnyx、2talk),設定就為你填好了。 | 通用的 SIP 欄位,需要你自己設定。 |
| 你的資料存放在哪裡 | 預設存放在你的電腦上;可選擇登入以同步到網頁端。 | 存放在你的裝置上——它是一個用戶端,不為你代管任何資料。 |
| 支援平台 | Mac、Windows 和 Linux(Windows 版較新,尚未程式碼簽章)。 | Mac、Windows、Linux、iOS、Android。 |
| 視訊與聊天 | 專注於通話——不提供視訊或訊息。 | 語音、視訊和即時通訊。 |
| 價格 | 公測期間免費;之後轉為付費。 | 免費且開源。 |
可以。兩者都是 SIP 軟體電話,因此任何能用於 Linphone 的電信業者都能用於 WaveKat Voice。差別在於設定:WaveKat Voice 會為 Twilio、Telnyx、2talk 等常見電信業者自動填好設定,其他業者也可以自己輸入詳細資訊。
可以。WaveKat Voice 支援 Windows 10 和 11,Intel/AMD(x64)與 ARM64 各有獨立安裝程式,Mac 和 Linux 版同步發布。Windows 版比另外兩個平台更年輕,而且尚未進行程式碼簽章,首次啟動時 Windows 會提示「未知發行者」。Linphone 同樣提供 Windows 版本。
Linphone 可以在你手動開始時錄製單通電話,但它不會轉寫通話,也不會保留可瀏覽的錄音和文字稿歷史。WaveKat Voice 會自動錄製每一通電話,在旁邊產生即時文字稿,並將兩者無需任何設定地儲存到你的通話歷史中。
可以,這就是通話流程的作用。把一個流程指向你的某條線路,WaveKat Voice 就會用問候語接聽、判斷營業時間、播放電話選單、錄下留言或轉接來電;留言和一般通話一樣會錄音並轉寫成文字,你也可以在對方留言途中接手這通電話。問候語、錄留言和呼叫你本人是免費的;電話選單、營業時間和轉接屬於 Pro 方案(早期存取期間免費贈送一年)。流程執行在你自己的電腦上,因此應用程式需要保持執行才能接聽。Linphone 本身沒有自動接聽功能——那裡的語音留言取決於你電信業者的信箱。
可以。連接一次 HubSpot 帳戶,之後你接聽或撥出的每通電話都會自動歸檔到號碼相符的聯絡人名下,帶上時間、來電去電、結果、時長、文字稿,以及可以直接在 HubSpot 裡播放的錄音。這是 Pro 功能,早期存取期間免費;其他 CRM 可以用 webhook 對接。Linphone 沒有 CRM 整合。
有。WaveKat Voice 提供九種介面語言,其中包含繁體中文和簡體中文,安裝後可在設定裡切換。
不是——WaveKat Voice 是一款商業產品,在公測期間免費。它底層的若干元件在我們的 GitHub 上開源,但 Voice 應用程式本身並不開源。