WaveKat Voice は Mac・Windows・Linux 向けのデスクトップ業務用電話で、Linphone の代わりに使えます。同じように SIP で自分の番号につながりますが、すべての通話を自動で録音してリアルタイムに文字化し、検索できる 1 つの履歴にまとめます。出られない電話は通話フローがあいさつと留守番電話で代わりに応答し、通話はそのまま HubSpot の CRM に記録できます。一方 Linphone は、無料でオープンソースの汎用 SIP クライアントで、ほぼあらゆるプラットフォームで動作します。汎用の VoIP ツールキットではなく、そのまま使える業務用電話が欲しい場合、両者の比較は次のとおりです。
Windows 版はまだコード署名されていないため、初回起動時に警告が表示されます。 進める方法
Windows 版はまだコード署名されていないため、初回起動時に警告が表示されます。 進める方法
Linphone は Belledonne Communications による歴史あるオープンソースの SIP ソフトフォンです。Mac、Windows、Linux、iOS、Android で動作し、音声・ビデオ通話、インスタントメッセージ、エンドツーエンド暗号化まで幅広くカバーし、しかも無料です。
| WaveKat Voice | Linphone | |
|---|---|---|
| すべての通話を録音 | 自動——すべての通話を録音し、電話を切った瞬間に保存します。 | 通話ごとに手動で録音が必要。標準では閲覧できる保存履歴はありません。 |
| 文字起こし | 通話中にリアルタイムの文字稿が表示され、録音と一緒に保存されます。 | 文字起こしはありません。 |
| 検索できる通話履歴 | すべての通話が録音と文字稿とともに 1 つの履歴に集約されます。 | 通話ログのみ——録音や文字稿は添付されません。 |
| 自動応答と留守番電話 | 通話フローが代わりに応答——あいさつ、営業時間、電話メニュー、留守番電話、転送。録音中の伝言に自分で割り込んで出ることもできます。 | 自動応答の機能はありません。留守番電話はプロバイダーの留守電で、Linphone はそこに発信できます。 |
| CRM への通話記録 | HubSpot を一度つなげば、以降は通話が自動で該当の連絡先に記録されます。文字稿と、HubSpot 内で再生できる録音付き。Pro の機能で、早期アクセス中は無料。 | CRM 連携はなく、通話はアプリ内の履歴に残るだけです。 |
| 番号の設定 | 一覧からプロバイダー(Twilio、Telnyx、2talk など)を選ぶと、設定が自動で入力されます。 | 汎用の SIP 項目を自分で設定します。 |
| データの保存先 | 標準ではお使いのコンピューター内。任意でサインインすれば Web に同期できます。 | お使いのデバイス内——クライアントなので、何もホスティングはされません。 |
| 対応プラットフォーム | Mac、Windows、Linux(Windows 版は後発で、まだコード署名なし)。 | Mac、Windows、Linux、iOS、Android。 |
| ビデオとチャット | 通話に特化——ビデオやメッセージはありません。 | 音声・ビデオ・インスタントメッセージ。 |
| 価格 | パブリックベータ期間中は無料。その後は有料。 | 無料かつオープンソース。 |
はい。どちらも SIP ソフトフォンなので、Linphone で使えるプロバイダーは WaveKat Voice でも使えます。違いは設定方法です。WaveKat Voice は Twilio、Telnyx、2talk などの一般的なプロバイダーの設定を自動で入力し、それ以外は自分で詳細を入力できます。
はい。WaveKat Voice は Windows 10 と 11 に対応し、Intel/AMD(x64)と ARM64 で別々のインストーラーを用意しています。Mac 版・Linux 版も同時に配布しています。Windows 版は他の 2 つより後発で、まだコード署名をしていないため、初回起動時に「発行元不明」の警告が出ます。Linphone にも Windows 版があります。
Linphone は手動で開始すれば個別の通話を録音できますが、通話の文字起こしはせず、録音や文字稿の閲覧できる履歴も保持しません。WaveKat Voice はすべての通話を自動で録音し、隣にリアルタイムの文字稿を生成して、設定なしで両方を通話履歴に保存します。
はい。それが通話フローの役割です。フローを回線に割り当てると、WaveKat Voice があいさつで応答し、営業時間を確認し、電話メニューを流し、伝言を録音し、あるいは転送します。伝言も通常の通話と同じように録音・文字化され、相手が伝言を残している最中に自分で電話を代わることもできます。あいさつ・伝言の録音・自分への呼び出しは無料で、電話メニュー・営業時間・転送は Pro の機能です(早期アクセス中は 1 年間無料)。フローは自分のコンピューター上で動くため、応答するにはアプリが起動している必要があります。Linphone 自体に自動応答の機能はなく、留守番電話はプロバイダーの留守電次第です。
はい。HubSpot のアカウントを一度つなげば、以降の発着信はすべて電話番号が一致する連絡先に自動で記録されます。日時、発着信の向き、結果、通話時間、文字稿、そして HubSpot 内で再生できる録音が残ります。Pro の機能で早期アクセス中は無料、他の CRM は webhook で対応できます。Linphone に CRM 連携はありません。
はい。アプリは 9 言語(日本語、英語、簡体字・繁体字中国語、韓国語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語)に対応しており、設定で切り替えられます。
いいえ——WaveKat Voice は商用製品で、パブリックベータ期間中は無料です。その土台となるいくつかの構成要素は私たちの GitHub でオープンソースになっていますが、Voice アプリ自体はオープンソースではありません。
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