WaveKat Voice est un softphone de bureau qui se connecte à votre ligne SIP OVHcloud et enregistre et retranscrit automatiquement chaque appel. Il fonctionne sous Mac, Windows et Linux, il est gratuit pendant la bêta publique, et sans abonnement mensuel — il met donc votre numéro OVHcloud sur votre ordinateur, y compris sous Linux, où l’application Softcall d’OVHcloud n’existe pas. Les appels OVHcloud que vous ne pouvez pas prendre sont décrochés par un flux d’appel, avec message d’accueil et messagerie vocale, et chaque appel peut se consigner tout seul dans votre CRM HubSpot.
OVHcloud figure dans la liste guidée des opérateurs de WaveKat Voice. Chaque ligne OVHcloud a son propre domaine : vous recopiez donc trois valeurs depuis l’espace client OVHcloud — l’identifiant, le domaine et le mot de passe SIP — et WaveKat Voice règle le reste.
Où trouver ces valeurs : ouvrez votre ligne dans l’espace client OVHcloud ; Gestion → Informations générales → Informations SIP affiche l’identifiant, le domaine et le proxy sortant, et Gestion → Mot de passe SIP permet de définir le mot de passe. Si le proxy sortant diffère du domaine, saisissez-le dans Avancé → Serveur. En choisissant OVHcloud, le renouvellement de la connexion est réglé sur les 1800 secondes recommandées par OVHcloud et la connexion reste en UDP, le seul transport utilisé par les lignes OVHcloud.
Réglages et tarifs vérifiés en septembre 2026 sur les pages de l’opérateur : OVHcloud : enregistrer une ligne SIP sur un softphone · OVHcloud Softcall
| WaveKat Voice | Softcall (OVHcloud) | Linphone | |
|---|---|---|---|
| Prix | Gratuit pendant la bêta publique ; payant ensuite. | Gratuit, inclus dans les forfaits VoIP OVHcloud (en septembre 2026). | Gratuit et open source. |
| Plateformes | Mac, Windows et Linux (la version Windows est distribuée via le Microsoft Store). | Windows, Mac, iOS et Android — pas de version Linux. | Mac, Windows, Linux, iOS et Android. |
| Enregistre chaque appel | Automatique — chaque appel est enregistré dès que vous raccrochez. | L’enregistrement figure parmi ses fonctions. | Enregistrement manuel appel par appel. |
| Transcription écrite | Transcription en direct, conservée avec l’enregistrement. | Aucune transcription mentionnée par OVHcloud. | Pas de transcription. |
| Historique d’appels consultable | Appels, enregistrements et transcriptions dans un historique unique et consultable. | Historique d’appels, plus carnets de contacts personnels et partagés. | Journal d’appels uniquement. |
| Configuration OVHcloud | Choisissez OVHcloud dans une liste ; saisissez l’identifiant, le domaine et le mot de passe SIP. | Activation par QR code ou jeton sécurisé. | Vous saisissez vous-même les champs SIP — OVHcloud publie un guide Linphone. |
| Décrocher les appels et messagerie vocale | Un flux d’appel décroche pour vous — accueil, horaires, menu, messagerie vocale ou transfert — et le message est retranscrit. | Ne décroche pas de lui-même — la messagerie vocale d’OVHcloud prend le message. | Ne décroche pas de lui-même — la messagerie vocale d’OVHcloud prend le message. |
| Consigner les appels dans votre CRM | Connectez HubSpot une fois et chaque appel se classe seul sur le contact correspondant, transcription incluse. Inclus dans Pro, gratuit en accès anticipé. | Aucun suivi CRM mentionné ; il propose des carnets de contacts partagés. | Non — c’est un client SIP généraliste. |
| Mobile | Bureau uniquement — pas d’application mobile ni de push mobile. | Applications iOS et Android ; un même numéro peut sonner sur trois appareils Softcall à la fois. | Applications iOS et Android. |
OVHcloud est un fournisseur français de cloud et de télécoms qui vend des forfaits VoIP avec des lignes SIP. Côté applications, il propose son propre softphone, Softcall, gratuit avec ses forfaits VoIP sous Windows, Mac, iOS et Android, et publie des guides de configuration pour Zoiper et Linphone — et une ligne achetée sans téléphone OVHcloud est du SIP standard, donc d’autres softphones peuvent aussi s’y enregistrer.
Oui. WaveKat Voice est un softphone SIP et OVHcloud figure dans sa liste guidée des opérateurs : vous choisissez OVHcloud, saisissez l’identifiant, le domaine et le mot de passe SIP de votre ligne, et il s’enregistre. Il fonctionne sous Mac, Windows et Linux, et chaque appel est enregistré et retranscrit automatiquement.
Si vous voulez un softphone de bureau sans abonnement pour votre ligne OVHcloud qui enregistre et retranscrit aussi chaque appel, WaveKat Voice est conçu pour cela sous Mac, Windows et Linux. Softcall, l’application d’OVHcloud, est gratuit avec ses forfaits VoIP et couvre en plus l’iPhone et Android, mais n’existe pas sous Linux ; Linphone est gratuit et fonctionne partout, mais ne transcrit pas.
Dans WaveKat Voice, ajoutez un compte, choisissez OVHcloud dans la liste des opérateurs et saisissez l’identifiant (votre numéro au format 0033…), le domaine et le mot de passe SIP. Vous les trouvez dans l’espace client OVHcloud, sous Télécom → VoIP & Fax : ouvrez la ligne, puis Gestion → Informations générales → Informations SIP, et définissez le mot de passe dans Gestion → Mot de passe SIP. Si OVHcloud affiche un proxy sortant différent du domaine, saisissez-le dans Avancé → Serveur.
La cause la plus fréquente est un proxy sortant manquant : si celui qu’OVHcloud affiche dans Informations SIP diffère du domaine, il doit aller dans Avancé → Serveur de WaveKat Voice. Si la ligne se connectait avant et ne se connecte plus, vérifiez Gestion → Restrictions SIP par IP — si la restriction est active, ajoutez votre adresse internet actuelle ou désactivez-la.
La ligne a été fournie avec un téléphone OVHcloud (Plug & Phone). Ces lignes ne peuvent pas être utilisées avec un softphone, OVHcloud grise donc le bouton du mot de passe SIP. Pour utiliser WaveKat Voice, il vous faut une ligne SIP achetée sans téléphone.
Oui. L’application Softcall d’OVHcloud existe pour Windows, Mac, iOS et Android, mais pas pour Linux. WaveKat Voice fonctionne sous Linux comme sous Mac et Windows, et enregistre votre ligne OVHcloud via SIP — tout comme Linphone.
Un son dans un seul sens ou des appels qui coupent viennent généralement du routeur (votre box) : désactivez le SIP ALG. OVHcloud demande aussi que votre réseau autorise les ports UDP 5060 et 5962, ainsi que 30000 à 40000 pour l’audio des appels.
Non — WaveKat Voice est une application de bureau pour Mac, Windows et Linux qui ne fonctionne pas sur les téléphones, elle ne peut donc pas délivrer de notifications push mobiles. Pour votre numéro OVHcloud sur un iPhone ou un Android, utilisez Softcall ou Linphone. Sur le bureau, WaveKat Voice reste enregistré et sonne tant que l’application est ouverte.
Oui. Un flux d’appel décroche la ligne pour vous : il répond avec un message d’accueil, vérifie vos horaires, propose un menu téléphonique, enregistre un message ou transfère l’appel. Le message est enregistré et retranscrit comme n’importe quel appel, vous pouvez donc le lire au lieu de l’écouter, et vous pouvez reprendre l’appel pendant que quelqu’un en laisse un. L’accueil, la prise de message et la sonnerie chez vous sont gratuits ; les menus, les horaires et les transferts font partie de Pro, gratuit un an en accès anticipé. Le flux s’exécute sur votre ordinateur, l’application doit donc être lancée pour décrocher — sinon c’est la messagerie vocale d’OVHcloud qui prend l’appel.
Oui. Connectez votre compte HubSpot une fois et chaque appel OVHcloud que vous recevez ou passez se classe seul sur le contact dont le numéro correspond, avec l’heure, le sens, le résultat, la durée, la transcription et un enregistrement que vous écoutez dans HubSpot. C’est une fonction Pro, gratuite en accès anticipé, et les webhooks couvrent tout autre CRM.
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